業務案内｜アフターサービス

ケイアンドエムの安心保証

安定して使えなければ意味がありません。

当社では、安定した稼働と事故回避のために設置後1年無料点検を実施しています。また、パネルやシステム増設のご相談、疑問にお答えすべく、業界内でもいち早く「お客さまサポートセンター」を開設しました。
末永い安心と、わかりやすいご案内をお届けしております。

太陽光発電は、メンテナンスフリーではありません。
安定創電には、定期的なチェックが必要です。

当社ではすべてのお客様に設置後1年点検(無料)を実施しています。なぜならば、万が一不具合のある場合には設置後1年以内に必ず症状が発生し、数年の間に大きな事故に繋がることがありうるからです。従って1年点検(無料)は必ず必要なものなのです。設置後5年の総点検(有料)につきましても実施しております。

ケイアンドエムでは、末永くご安心してご利用いただくため設置後の点検プログラムを組んでおります。

工事完了時の最終チェック後に、10年保証書が発行されます。ご希望に応じ天災補償にご加入いただけます。10Kw以上のシステム点検等、詳細な内容につきましてはスタッフまでお問い合わせください。

末永く安心してご使用いただく為、設置後10年以上経過したお客様にも定期点検を実施しております。

実測発電量データの収集及び分析

各種定期点検ではお客様の発電量を収集し、精密なデータに基づく正確な情報提供に努めております。また、当社独自の顧客管理システムにより、顧客様の発電量の不具合を即座に発見、迅速な対応に役立てております。

サーモグラフィーでのセル表面の温度測定

太陽電池パネルに異常が発生した場合、表面に熱が生じます。そこで、当社では太陽電池を赤外線サーモグラフィーで測定し、セルに異常が無いかを点検、不具合の早期発見に役立てます。

配線探索機による太陽電池の通電状態検査

太陽電池パネルの中には数多くの配線が存在します。配線の断線等の通電不良があると発電量の低下を招きます。配線探査機により通電不良箇所を点検。
不具合の迅速な発見に役立てます。